（1）本項目的質量保證期爲 2 年，我公司爲了保證設備/材料在現場的安裝、試驗、調試及技術培訓，將(jiāng)選派合格的技術人員到現場進(jìn)行技術服務，直至設備/材料最終驗收完成(chéng)。
（2）我公司將(jiāng)安排技術人員負責進(jìn)行設備/材料安裝的現場培訓、安裝督導、調試督導等。除此之外，我公司的技術人員服從供電系統總承包商的安排，并配合參加設備/材料安裝完成(chéng)後(hòu)的單體現場試驗及系統聯調試驗。
（3）對(duì)業主反饋的問題，我公司會(huì)在  0.5  小時内做出響應。若遇重大突發(fā)事(shì)件需緊急服務，我公司會(huì)在  1  小時内抵達現場，并負責處理相關問題。
（4）我公司所提供産品的正常質量保證期爲竣工驗收證書簽發(fā)日起(qǐ)  2  年。對(duì)在質量保證期内出現的産品任何一部分的缺陷或損壞，我公司承擔責任。若部分設備、材料和系統在質量保證期内需要更換、重新設計、修改或更新，從雙方确認的修複完成(chéng)日開(kāi)始，這(zhè)部分設備、材料和系統的質量保證期應按本條款重新算起(qǐ)。在任何情況下，質量保證期不得少于  2  年。
（5）如果發(fā)現的故障原因屬于材料質量問題、零部件設計或生産中出現的嚴重缺陷、在系統中某類部件的更換或維修次數超過(guò)  5% ，業主有權要求我公司自費更換系統中的全部此類零部件，包括那些仍在維持使用的同類零部件。